即时零售赛道激战正酣 捷风快送加码全场景服务布局

2025 年 12 月，国内即时零售行业迎来密集动态，平台战略整合、品牌跨界合作、服务标准升级等动作频频，赛道竞争持续升温。在此背景下，专注即时配送服务的捷风快送顺势加码布局，通过深化品牌合作、优化服务体系、拓展品类覆盖，在激烈的市场竞争中抢占先机，为消费者带来更高效、多元的即时消费体验。

随着阿里系将饿了么 App 全面焕新为 “淘宝闪购”，并推行骑手正向激励机制，美团聚焦核心业务强化即时零售投入，行业格局正在加速重构。捷风快送紧抓行业发展机遇，近期密集推进多项战略动作：一方面，要与运动品牌探讨合作，接入品牌线下门店配送网络，目前已实现全国多余个城市的服务覆盖，消费者线上下单后可享受最快 15 分钟极速送达服务，涵盖运动装备、家居服饰等热门品类；另一方面，借鉴行业创新服务经验，推出 “即时配送 + 灵活售后” 闭环服务，针对服饰鞋帽等品类开通 “退货上门取件” 服务，配合 “超时赔付” 保障机制，打破即时零售售后壁垒，提升消费体验。

在品类拓展方面，捷风快送紧跟行业 “全场景化” 趋势，从传统餐饮外卖向医药健康、酒饮生鲜、潮流服饰等多领域延伸。依托自身成熟配送网络，捷风快送近期新增酒饮行业即时配送服务，同步覆盖低度酒、小众酒等年轻群体热门消费品类。此外，捷风快送还联合本地连锁药房，上线医药即时配送专区，30 分钟内送达常用药、慢病药等产品，适配年轻客群医药消费需求增长的行业趋势。

面对即时零售从 “应急选项” 转向全场景解决方案的行业变革，捷风快送将持续聚焦 “效率 + 体验” 双核心，优化骑手激励体系，推出 “服务分达标奖”“高峰配送补贴” 等政策，提升配送服务稳定性。此外，捷风快送根据区域即时消费趋势报告，为合作品牌提供精准营销支持，助力品牌在即时零售赛道实现业绩增长。

业内人士分析，随着平台整合与品牌入局加速，即时零售行业正进入 “服务差异化” 竞争阶段。捷风快送通过聚焦品类拓展、服务升级与生态合作，精准把握行业发展脉络，有望在细分赛道中建立核心竞争力，为消费者打造更便捷、多元的即时消费生态。