监管收紧，即时配送驶入“合规深水区”，捷风快送如何作答？

无人机在头顶穿梭配送咖啡，骑手们在城市街头争分夺秒，2026年即时配送行业狂奔十年的几天，将迎来一场全新的考验：合规化。

在今年春节前夕，深圳发布《即时配送行业高质量发展指引》，首次对骑手社保缴纳、配送时限安全红线作出规定。同时市场监管总局约谈多家平台企业，强调扩张但是不能以牺牲劳动者权益为代价。

监管慢慢的变的正规，对骑手的福利也正在落地实施。根据官方数据显示在全国即时配送骑手已超过1000万人，相当一部分是灵活就业者能占比超八成，社保覆盖率不足三成。这成为监管关注的核心焦点。

配送安全的压力也在增大越来越突出。京东今年春节退出1对1急送将平均配送时间压缩到30分钟以内，淘宝闪购在13个核心城市实现最快4小时送达，美团在深圳试点用无人机配送，把配送时间压缩至15分钟。在速度不断刷新的情况下交通事故骑手过劳的投诉也在不断上升。

对于越来越严格的监管环境下，捷风快送选择主动拥抱。今年春节捷风快送平台成为行业内首批实现骑手社保应缴尽缴的企业之一。虽然增加了运营成本，但换来的是更稳定的骑手团队和更高的服务质量。春节期间尊享专送服务订单增长6倍，很大程度上得益于这批有归属感的老骑手。

对于配送安全捷风快送引入AI疲劳监测系统，通过骑手接单频率、在线时长数据，自动触发强制休息提醒。春节期间，系统累计发出休息预警超过2万次。

随着县城市场的爆发给监管带来新挑战。根据官方数据显示通过AI一句话点外卖的订单中近半数来自县城，但是县域市场往往监管力量非常薄弱。捷风快送采取标准不下沉，无论一线城市还是县域市场，配送时效、商品质量、骑手权益执行统一标准。

未来三到五年，即时配送行业的竞争将从规模竞赛转向合规竞赛。中国物流与采购联合会一位专家表示。对于捷风快送而言，这条合规之路走得慢一些、成本高一些，但可能是更稳的路。