紧跟行业变革浪潮 捷风快送多维布局引领即时配送新生态

2025 年 12 月，国内即时配送行业进入战略整合与创新爆发期：阿里完成品牌焕新、医药赛道订单激增、无人机配送落地医疗场景，行业加速向 “高质量发展” 转型。深耕赛道的捷风快送精准把握趋势，以 “数智赋能、全品类覆盖、全域渗透” 为核心，构建差异化优势，打造高效多元的即时配送体验。

锚定全品类趋势，承接生态整合红利

阿里系饿了么焕新为 “淘宝闪购”，非餐饮订单占比超 75%，推动行业向全场景零售转型。捷风快送凭借 “聚合接单” 优势，打通美团、抖音团购等多渠道订单，覆盖餐饮、服饰、生鲜等全品类，深化与全国 2000 余家连锁门店合作。通过 “午高峰送餐 + 闲时送零售” 混合调度，骑手运力利用率提升 40%，破解传统配送 “忙闲不均” 痛点。

抢抓医药风口，完善专业化配送

京东健康医药即时配送订单量同比激增 200%，年轻客群成主力。捷风快送快速布局：接入全国 500 余家连锁药房，覆盖常用药、慢病药等品类，依托 “县域合伙人 + 村级驿站” 模式，县域 2 小时送达、乡镇覆盖率超 80%；建立专项标准，骑手经专业培训，配备温控箱与电子签收系统，保障药品运输安全。

技术赋能，升级数智化履约能力

美团无人机落地医疗配送场景，技术创新成行业热点。捷风快送以自研 ROS 智能调度系统为核心，融合 18 类数据动态优化路径，县域订单匹配准确率 91%、超时率降至 7%；在山区、海岛试点无人机配送应急药品、农资，构建 “空地协同” 网络。同步升级智能头盔、电子签收设备，实现配送轨迹可溯、安全可控。

深耕下沉市场，夯实全域渗透优势

政策推动 “一刻钟便民生活圈” 升级，行业服务质量持续提升。捷风快送以 “轻资产 + 本地化运营” 模式，在广西钦州、浙江、河南周口等区域建成 “村级驿站”，实现 “乡镇全覆盖、村级直达”，农资配送准时率 92%，果蔬田间到县城 2 小时达。结合本地骑手经验与专职调度 “场景补位”，特殊场景订单完成率 92%，单均履约成本 6.2 元，低于行业平均。

坚守服务本质，践行高质量发展

《校园配餐服务企业管理指南》实施，行业合规化升级。捷风快送优化服务体系：借鉴正向激励机制，推出 “服务分达标奖 + 高峰补贴”；开通 “退货上门取件”“超时赔付”，提供代记医嘱、农产品保鲜等定制化服务。用户满意度达 92%，县域复购率超 70%，以服务品质筑牢竞争力。

捷风快送相关负责人表示，将持续紧跟 “数智化、全品类、全域化” 趋势，2026 年目标实现全国县域服务覆盖率超 80%，扩大无人机试点，深化多领域品牌合作，以 “全域覆盖、数智赋能、绿色合规” 战略，领跑万亿级即时配送赛道。